Koordynator Kliniki Płodności - Warszawa

Miejsce pracy: Salve Medica, al. Wilanowska 365

Salve Medica to sieć czołowych placówek ochrony zdrowia w regionie. Naszą misją jest zapewnienie kompleksowej opieki medycznej na najwyższym poziomie. Dbamy o zdrowie, intymność i godność każdego Pacjenta.

Twój zakres obowiązków: 

  • Zapewnienie sprawnej i profesjonalnej obsługi pacjenta – rejestrowanie, wskazywanie terminów wizyt, reagowanie na zmiany,
  • Budowanie relacji z pacjentami (również obcojęzycznymi),
  • Aktywne pozyskiwanie pacjentów,
  • Ścisła współpraca z lekarzami oraz personelem medycznym,
  • Nadzór nad obiegiem i prawidłowością dokumentacji medycznej; pomoc w kompletowaniu niezbędnej dokumentacji pacjentom,
  • Udzielanie wsparcia (również merytorycznego) pacjentom w ramach spotkań lub w trakcie przygotowań do procedur medycznych,
  • Tworzenie oraz aktualizowanie ścieżek i procedur dla pacjentów, nadzór nad ich wdrażaniem,
  • Dbanie o wizerunek Kliniki i promowanie jej usług poprzez między innymi pomoc w organizacji wydarzeń np. Drzwi Otwarte,
  • Analiza rentowności usług, przygotowywanie raportów oraz rekomendacji,
  • Organizacja zamówień druków, materiałów biurowych i medycznych,
  • Zarządzanie grafikami pracy.

Nasze wymagania:

  • Znajomość pakietu Office, w szczególności programu Excel,
  • Możliwość wzięcia udziału w 1-2 tygodniowym szkoleniu wprowadzającym, które odbędzie się w Łodzi,
  • Bardzo dobra organizacja pracy,
  • Wysoki poziom skrupulatności w wykonywaniu codziennej pracy,
  • Umiejętności komunikacyjne oraz chęć pracy w zespole,
  • Wysoki poziom empatii w stosunku do pacjentów i współpracowników,
  • Umiejętności analityczne,
  • Znajomość przebiegu pracy projektowej.

Mile widziane:

  • Doświadczenie w obsłudze klienta

To oferujemy:

  • Stabilne zatrudnienie w rodzinnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
  • 1-2 tygodniowe szkolenie wprowadzające do pracy, które odbędzie się w Łodzi,
  • Możliwość zdobycia specjalistycznej wiedzy z zakresu leczenia niepłodności i procedur in vitro,
  • Bezpośredni kontakt z doświadczonym zespołem medycznym w celu zdobycia niezbędnej wiedzy,
  • Możliwość współtworzenia standardów opieki nad pacjentami,
  • Dofinansowanie do szkoleń, kursów, studiów podyplomowych związanych z branżą medyczną oraz obsługą pacjenta,
  • Udział w konferencjach i wydarzeniach branżowych dotyczących płodności i medycyny rozrodu,
  • Zaangażowanie w wydarzenia edukacyjne i zdrowotne – np. Drzwi Otwarte, kampanie społeczne,
  • Dostęp do abonamentu medycznego, karty sportowej, ubezpieczenia grupowego,
  • Pracę pełną wyzwań i możliwość poznania branży medycznej „od środka”.